История клиента, который «обжегся» на фрилансере, а потом

увеличил продажи в 2 раза

«Он просто пропал».

С этих слов началась наша первая беседа с Максимом, владельцем небольшого интернет-магазина крафтового чая. Год назад он решил, что его бизнесу нужен сайт. Нашел на бирже фрилансера с красивым портфолио и привлекательной ценой.
Сначала все шло хорошо. Бодрые ответы, обещания «все будет в лучшем виде». Максим заплатил предоплату. А потом началось... «Заболел», «умер ноутбук», «проблемы с интернетом». Ответы становились все реже. Сроки сдвигались. Через два месяца мучений Максим получил сырой, недоделанный шаблон, который на мобильном телефоне выглядел так, будто попал под каток.

Он заплатил остаток, надеясь на исправления. И фрилансер... просто пропал. Перестал отвечать на сообщения, заблокировал его в мессенджерах.
Итог: минус 40 000 рублей, три месяца потерянного времени, и плохой сайт, который было стыдно показывать клиентам. Но самое страшное у Максима напрочь отбили желание связываться с созданием сайтов. Он «обжегся». Сильно.
Знакомая история? Возможно, в каких-то деталях вы узнали себя. Эта статья — не для того, чтобы посыпать соль на рану. Эта статья о том, что произошло дальше. И о том, как Максим в итоге увеличил свои онлайн-продажи в 2 раза за следующие полгода.

Когда Максим обратился ко мне, он был полон скепсиса. Его главный вопрос был: «А чем вы лучше? Где гарантии, что вы не пропадете?». И это правильный вопрос.
Разница между провалом и успехом в его случае заключалась в двух вещах: в подходе и в процессе.

• 1. Подход: «Зачем?» вместо «Что?»Как было с фрилансером: Диалог строился вокруг вопроса «ЧТО?». «Какого цвета кнопки?», «Какие картинки поставить?». Фрилансер был просто «руками», которые исполняли пожелания клиента, не вникая в суть.
• Как сделали мы: Мы начали с вопроса «ЗАЧЕМ?».
• Зачем человеку покупать чай именно у Максима, а не на маркетплейсе? (Нашли УТП — редкие сорта и личные консультации).
• Зачем клиенту возвращаться снова? (Продумали систему лояльности).
• Зачем сайту этот блок? (Каждый элемент на новом продающем сайте должен был решать бизнес-задачу: вызывать доверие, демонстрировать экспертизу, вести к покупке).

Результат: Мы создали не просто витрину с чаем, а сайт для бизнеса, который рассказывал историю, показывал экспертность Максима и вызывал желание попробовать продукт.

• 2. Процесс: «Предсказуемость» вместо «Хаоса»Как было с фрилансером: Полная непрозрачность. Ни договора, ни четких этапов, ни регулярных отчетов. Максим был в неведении и зависел от настроения исполнителя.
• Как сделали мы: Мы выстроили кристально понятный процесс:
• Договор: Официальный документ, где прописаны все сроки, этапы и наша ответственность. Никаких «на словах».
• Прототип: Перед дизайном мы нарисовали и утвердили «скелет» сайта. Максим точно знал, где и какой блок будет находиться.
• Еженедельные отчеты: Короткий апдейт каждую пятницу: «Сделано то-то, на следующей неделе делаем это». Полный контроль и спокойствие для клиента.

Как в итоге выросли продажи? Новый сайт перестал быть просто каталогом. Он стал «продавцом». Удобная мобильная версия, понятная корзина, блок с ответами на вопросы «Как заваривать?» и реальные отзывы клиентов — все это сняло барьеры и повысило доверие. Конверсия из посетителя в покупателя выросла в 2,5 раза, что при том же рекламном бюджете и дало двукратный рост продаж.

История Максима — это классический пример того, как негативный опыт может стать точкой роста, если сделать правильные выводы. Главный вывод — профессиональный сайт это не «расход», а «инвестиция». А к инвестициям нужен системный подход.
Я понимаю, что после того, как вас однажды обманули, снова рисковать крупной суммой страшно. Вы боитесь повторения истории.
Именно для таких случаев я разработал систему, которая защищает вас со всех сторон. Помимо официального договора и прозрачного процесса, я предлагаю создание сайтов в рассрочку до 18 месяцев.
Что это дает вам, как «обожженному» клиенту?

1. Финансовая безопасность: Вы не рискуете всей суммой сразу.
2. Дополнительная гарантия: Вы платите комфортными частями, пока сайт уже работает и привлекает вам клиентов. У меня просто нет шанса «пропасть» — наша работа рассчитана на долгосрочное партнерство.

Чувствуете, что ваша история похожа на историю Максима, и хотите написать для нее счастливый финал?
Давайте проведем для вас бесплатную «терапевтическую» консультацию. Мы разберем ваш негативный опыт, я покажу, на каком именно этапе все пошло не так, и составлю пошаговый план, как безопасно и с гарантией результата запустить сайт, который будет приносить прибыль.

Есть идея? Давайте ее реализуем!
Информация, которую вы получили, может стать основой для роста вашего бизнеса. Следующий шаг - воплотить ее в жизнь с помощью профессионального сайта.
Я создаю эффективные сайты для малого и среднего бизнеса в рассрочку.